Antes de começar, escolha o caminho que faz sentido para a sua empresa.

Parceiros de confiança
EMPRESAS QUE JÁ USARAM
AS NOSSAS SOLUÇÕES
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
parceiro
Quem somos

A operação que a sua empresa precisa, sem o peso de montar e manter uma equipe.

Há mais de 19 anos assumimos as operações que sustentam o dia a dia das empresas. Nesse tempo aprendemos uma coisa: atendimento e área comercial não podem ser tratados como obrigação operacional. Eles são estratégia, retenção, eficiência e experiência.

Somos especialistas em operação para empresas que precisam escalar sem perder qualidade.

Unimos processos bem estruturados, pessoas capacitadas, tecnologia, análise de dados e gestão consultiva para entregar uma operação mais organizada, humana e resolutiva.

Na prática, a Sirius entra onde a maioria das empresas mais sente dificuldade: na rotina que consome tempo, sobrecarrega equipes, gera ruído com clientes e impede o gestor de focar no crescimento do negócio.

Nossa responsabilidade
Método e Eficiência
Cuidamos da operação com processos definidos, reduzindo gargalos e dando previsibilidade à gestão.
Pessoas Capacitadas
Equipes treinadas para o contexto de cada operação, com foco em resolução e empatia.
Análise e Dados
Relatórios e indicadores para que você acompanhe a performance e tome decisões com clareza.
Responsabilidade Estratégica
Mais do que executar uma rotina: ajudamos empresas a crescerem com estrutura, controle e qualidade.
Depoimentos
O QUE DIZEM
NOSSOS PARCEIROS

Hoje a Sirius está atendendo minhas demandas, não tenho do que pontuar! A equipe é nota 10, sempre disposta a ajudar e corrigir qualquer eventual caso. O call center não tenho nada a reclamar, atendem com excelência e profissionalismo. Enfim, o serviço é excelente.

Netplanety
Parceiro Sirius
No Instagram
O QUE NOSSOS PARCEIROS
FALAM SOBRE A SIRIUS
Vamos começar
QUAL DESSES É
O SEU CASO?

Escolha a frente que faz sentido para a sua empresa e veja como a Sirius pode ajudar.

Atendimento Terceirizado · Humano ou I.A · Provedores de Internet

Operamos o suporte do seu provedor com tecnologia, humanidade e eficiência, tenha a escolha de uma equipe 100% humanizada, 100% I.A ou os dois 24x7 para que você foque no que realmente importa: CRESCER.

Toque abaixo, faça seu cadastro e converse com nosso time para conhecer nossos serviços.

scroll
Atendimento 24/7 IA + Humano 19 anos de experiência +90% Satisfação Transbordo Operação Completa Gestão Consultiva Atendimento 24/7 IA + Humano 19 anos de experiência +90% Satisfação Transbordo Operação Completa Gestão Consultiva
19+
operando no mercado telecom
24/7
Operação ininterrupta 365 dias por ano
+90%
De satisfação nos atendimentos
100%
Foco em provedores de internet
SERVIÇOS
03 modelos de operação
01HUMANIZADO 24/7 / TRANSBORDOOperação completa+

Nossa equipe assume 100% do suporte do seu provedor, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ou, no modelo transbordo, complementamos seu time interno nos momentos de pico e fora do horário comercial. Cada atendimento é feito por pessoas reais, com treinamento focado no universo dos provedores de internet ou com o nosso modelo dedicado, onde estruturamos uma equipe completa, desde supervisores à equipe de treinamento, 100% treinada e dedicada ao seu provedor.

02INTELIGÊNCIA ARTIFICIALEscala máxima+

Inteligência Artificial E NÃO UM BOT treinada para o contexto de provedores de internet. Atende de forma humanizada, resolve atendimentos de suporte técnico, financeiro, relacionamento, upsell e comercial do início ao fim. A intervenção humana ocorre apenas nos momentos específicos que forem do desejo do provedor. Disponível 24/7, sem filas, sem espera.

03RECEBA+Recuperação financeira+

Transformamos a cobrança em uma operação estratégica. Unimos análise, tecnologia, automação e especialistas para aumentar a recuperação financeira, reduzir a inadimplência e gerar resultados consistentes para sua empresa.

Números que comprovam
+90%
Taxa de satisfação nos atendimentos
19+
Anos de experiência de operação
+23
Estados atendidos
24/7
Disponibilidade total, sem interrupções

DO PRIMEIRO CONTATO
À RESOLUÇÃO.

A Sirius assume a responsabilidade pela experiência do seu assinante. Do atendimento ao fechamento do chamado, com método, empatia e performance.

PERGUNTAS
Dúvidas frequentes

Nosso foco são provedores com 1.000 atendimentos ou mais, é o perfil onde conseguimos gerar mais impacto operacional. Se você está nesse intervalo ou crescendo para ele, vamos adorar conversar.

Nosso processo de implantação acontece em 30 dias seguindo algumas etapas para garantir uma transição segura e eficiente.

1. Assinatura do contrato e envio das informações iniciais.
2. Ativação e alinhamento das expectativas do projeto.
3. Validação técnica dos sistemas e integrações.
4. Reunião de Kickoff para entender processos e operações.
5. Criação e validação da documentação.
6. Configuração e desenvolvimento da solução.
7. Testes, ajustes e validações finais.
8. Implantação oficial e início da operação.

Todo o processo é acompanhado pelo nosso time e esse processo é necessário para garantir a melhor experiência e funcionamento das nossas ferramentas.

Não, a menos que você queira. Operamos totalmente sob a identidade do seu provedor, o atendente se apresenta com o nome da sua empresa. A experiência é 100% sua para o cliente final.

No humanizado, todos os atendimentos são feitos por pessoas. No híbrido, a IA assume o primeiro contato e resolve os casos simples quando há necessidade de complexidade ou sensibilidade, um humano entra. O híbrido é mais econômico e altamente escalável.

Sim. Fornecemos relatórios e um B.I com dashboards e métricas como volume de chamados, tempo médio de atendimento, taxa de resolução no primeiro contato e NPS tudo para você acompanhar a operação com clareza e previsibilidade.

Estruturação Comercial · Empresas B2B

Sua empresa já sabe entregar. A Sirius constrói e opera a máquina comercial para você parar de depender de indicação e passar a ter um processo previsível de GERAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS.

Toque abaixo, faça seu cadastro e converse com nosso time sobre a operação comercial da sua empresa.

scroll
Estratégia Inteligência Comercial Dados Pessoas Tecnologia Gestão Performance Estratégia Inteligência Comercial Dados Pessoas Tecnologia Gestão Performance
19+
Anos estruturando e operando áreas inteiras
B2B
Foco exclusivo em operações entre empresas
04
Frentes de trabalho, do diagnóstico à performance
100%
Sob medida: nenhuma operação igual à outra
O problema que resolvemos

O problema raramente está no que a empresa vende. Está em como ela gera novas oportunidades.

A maioria das empresas B2B tem bom produto, bom serviço e experiência de mercado. Mas, na hora de crescer, ainda depende de indicação, do relacionamento pessoal dos sócios ou de vendedores prospectando sem processo definido.

Quando a empresa não sabe quantas ações precisa fazer para bater a meta, ela não tem uma operação comercial. Ela tem uma expectativa de vendas.

Isso limita o crescimento a quem está por trás da venda, e não à empresa como um todo. O gargalo não é falta de esforço nem falta de produto: é a ausência de uma máquina comercial estruturada.

Na prática, a Sirius entra para diagnosticar onde estão os gargalos, construir o processo que sustenta a operação e, quando necessário, colocar a prospecção para rodar no dia a dia com pessoas, tecnologia e gestão.

Nosso diferencial
Não é só ter um SDR
Contratar alguém para prospectar não resolve o problema se não existe processo, dados e gestão por trás.
Estratégia e Inteligência Comercial
A quem vender, como abordar e por quais caminhos, definido antes de colocar qualquer volume na rua.
Dados e Tecnologia
Tecnologia e dados a serviço da operação. Não vendemos as ferramentas: vendemos a capacidade que elas geram.
Gestão e Performance
Indicadores acompanhados do topo ao fundo do funil, com metas, rituais e planos de ação.
COMO TRABALHAMOS
04 frentes de trabalho
01DIAGNÓSTICOPonto de partida+

Antes de propor qualquer coisa, precisamos entender a operação como ela é hoje: como a empresa gera oportunidades, de onde vem aquilo que ela fecha, onde o funil trava e o quanto o crescimento ainda depende de indicação e do esforço dos sócios. É esse retrato que define o caminho, e não um pacote decidido antes da conversa.

02ESTRUTURAÇÃOConstrução da base+

Com os gargalos identificados, construímos a base que sustenta a operação comercial: a quem vender, como abordar, por quais caminhos, seguindo qual processo e medindo o quê. Cada peça é desenhada para a realidade da empresa. Não aplicamos um modelo genérico e esperamos que funcione.

03EXECUÇÃOMáquina rodando+

Estruturar não basta se a operação não roda todo dia. Conforme o cenário, a Sirius pode assumir parte da execução comercial (com pessoas, tecnologia e inteligência trabalhando de forma coordenada) ou atuar junto do time que a empresa já tem. O quanto entra de cada lado é uma decisão do projeto, não uma regra nossa.

04GESTÃO E PERFORMANCEMelhoria contínua+

Não existe crescimento previsível sem acompanhamento. Medimos do topo ao fundo do funil, acompanhamos a evolução mês a mês e ajustamos o que precisa ser ajustado. O objetivo não é entregar um projeto e sair: é melhorar o resultado ao longo do tempo.

O desenho exato (o que entra, o que fica com o seu time e em que ordem) sai do diagnóstico e da conversa com você. Não existe pacote decidido antes de entender a sua operação.

A matemática comercial
TODA META VIRA
UM NÚMERO DE AÇÕES

Transformamos a meta de faturamento em indicadores operacionais. É assim que a empresa passa a saber exatamente quantas ações precisa executar todo mês para chegar onde quer chegar.

volume necessário ↓
01Meta de faturamento
02Receita nova necessária
03Número de contratos
04Número de propostas
05Número de reuniões
06Oportunidades qualificadas
07Número de leads
08Número de abordagens

Essa lógica tira a operação comercial do campo da opinião e coloca no campo dos dados.

DA EXPECTATIVA
À PREVISIBILIDADE.

A Sirius não entra apenas para adicionar pessoas à operação. Entra para estruturar um sistema comercial: estratégia, inteligência comercial, dados, pessoas, tecnologia, gestão e performance.

PERGUNTAS
Dúvidas frequentes

Trabalhamos com empresas B2B já estabelecidas, com produto ou serviço comercialmente validado, capacidade de absorver novos clientes, mercado-alvo identificável e acesso aos decisores. Também pesa a disposição de adotar processo e acompanhar indicadores. Sem isso, nenhuma estrutura se sustenta. O encaixe real, no entanto, quem define é o diagnóstico.

Sempre pelo diagnóstico. Antes de executar qualquer coisa, entendemos como a empresa gera oportunidades hoje, por onde elas chegam, como o funil se comporta e o quanto a operação depende de indicação. É a partir desse retrato que desenhamos o que precisa ser construído e em que ordem.

Não. Em boa parte dos casos o time atual continua, e o que muda é o processo em volta dele: para onde ele aponta, como aborda e como é acompanhado. Em outros cenários, a Sirius assume uma parte maior da operação. Onde fica essa linha varia de empresa para empresa e é uma das coisas que conversamos na reunião.

Não. As plataformas são meio, não produto. O que entregamos é a capacidade operacional gerada por um processo estruturado: contatos qualificados, reuniões agendadas e pipeline em movimento. Por isso nossa conversa nunca se sustenta em quantidade de ligações, nome de plataforma ou volume de mensagens disparadas.

Não existe uma solução única. Cada empresa chega com maturidade, equipe, processo e mercado diferentes, e o escopo é montado a partir disso. Algumas precisam apenas organizar o que já existe; outras precisam construir a operação quase do zero. É exatamente isso que o diagnóstico responde, e o formato adequado apresentamos depois de entender o seu cenário.

Nosso território inicial de validação é de até 200 km de Atibaia/SP, o que permite reuniões presenciais, proximidade com o mercado regional e acompanhamento próximo das primeiras operações. É uma estratégia de go-to-market, não uma limitação do nosso perfil de cliente: conforme o modelo é validado, o território é ampliado.

Prefere uma resposta imediata? WHATSAPP AGORA